Політика конфіденційності
Як ми збираємо, зберігаємо та використовуємо персональні дані користувачів сайту.
Загальні положення
Ми (далі — «Виконавець», «Lincoln Study») цінуємо довіру осіб, які користуються Сайтом https://lincolnstudy.com та Послугами Виконавця (далі — «Користувач», «Замовник»), і створили цю Політику конфіденційності, щоб пояснити, які персональні дані ми збираємо, з якою метою, як їх обробляємо та зберігаємо.
Ця Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 та є невід'ємною частиною Публічної оферти, розміщеної на Сайті. Користуючись Сайтом і Послугами, Користувач підтверджує згоду з умовами цієї Політики. У разі незгоди з будь-яким її пунктом Користувач зобов'язаний припинити використання Сайту та Послуг.
1. Визначення
1.1. Персональні дані — будь-яка інформація, що дозволяє прямо чи опосередковано ідентифікувати фізичну особу (ім'я, контактні дані, дані про використання Сайту тощо).
1.2. Обробка персональних даних — будь-які дії з персональними даними: збір, накопичення, зберігання, використання, знеособлення, видалення тощо.
1.3. Послуги — інформаційно-консультаційні послуги, що надаються Виконавцем, опис яких розміщено на Сайті та в телеграм-каналі.
2. Які дані ми збираємо
2.1. Дані, які Користувач надає добровільно під час оформлення Замовлення, реєстрації або комунікації:
- ім'я (або псевдонім / нік)
- адреса електронної пошти
- номер телефону
- нік у месенджері (Telegram, Viber тощо)
- інформація, необхідна для надання Послуги (тема, вимоги, побажання до Замовлення)
2.2. Технічні дані, які збираються автоматично під час користування Сайтом:
- IP-адреса
- тип браузера та операційної системи
- дані про взаємодію із Сайтом (у тому числі файли cookie)
- приблизне місцезнаходження (країна, регіон) на основі IP-адреси
3. З якою метою використовуються дані
3.1. Надання Послуг: обробка та виконання Замовлень, зв'язок із Замовником, інформування про статус Замовлення.
3.2. Обслуговування Користувачів: відповіді на запити, уточнення деталей, покращення якості Послуг.
3.3. Забезпечення договірних відносин: виконання зобов'язань за Публічною офертою.
3.4. Маркетинг (за згодою Користувача): надсилання інформації про акції, оновлення та нові послуги. Від таких повідомлень можна відмовитися в будь-який момент.
3.5. Аналітика та безпека: покращення роботи Сайту, запобігання зловживанням і технічним збоям.
3.6. Дані використовуються лише в обсязі, необхідному для зазначених цілей.
4. Правова підстава та строк зберігання
4.1. Обробка персональних даних здійснюється у зв'язку з виконанням договору, укладеного на умовах Публічної оферти, а також на підставі згоди Користувача.
4.2. Виконавець зберігає персональні дані стільки, скільки необхідно для надання Послуг та виконання зобов'язань, або протягом строку, визначеного законодавством України. Після досягнення цілей обробки дані видаляються або знеособлюються.
5. Передача даних третім особам
5.1. Виконавець не продає та не передає персональні дані третім особам, крім таких випадків:
- залучення підрядників чи виконавців, які беруть участь у наданні Послуг та зобов'язані дотримуватися конфіденційності
- використання платіжних систем для обробки оплат
- випадки, прямо передбачені законодавством України (на вимогу уповноважених органів)
6. Права користувача
6.1. Користувач має право:
- знати, які дані про нього зберігаються, з якою метою обробляються та кому передаються
- вимагати виправлення чи оновлення своїх даних
- вимагати видалення своїх даних
- відкликати згоду на обробку даних
- заперечувати проти обробки в передбачених законом випадках
- звернутися зі скаргою до уповноважених органів
6.2. Для видалення або зміни даних Користувач надсилає запит на info@lincolnstudy.com з тієї електронної адреси, яка використовувалася при оформленні Замовлення. Запит опрацьовується протягом 30 днів. Зверніть увагу: певні дані можуть зберігатися довше, якщо це вимагається законодавством або технічними процесами (наприклад, резервні копії).
7. Безпека даних
7.1. Виконавець вживає технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення чи розголошення.
7.2. Дані, що передаються через Сайт, захищаються за допомогою шифрування (протокол SSL). Платіжні дані обробляються відповідно до стандартів безпеки платіжних систем; Виконавець не зберігає повних реквізитів платіжних карток Користувача.
9. Зміни до політики конфіденційності
9.1. Виконавець залишає за собою право змінювати цю Політику. Оновлена версія публікується на Сайті та/або в телеграм-каналі й набирає чинності з моменту публікації.
9.2. Продовження використання Сайту та Послуг після внесення змін означає згоду Користувача з оновленою редакцією.
10. Контакти
10.1. З питань обробки персональних даних звертайтеся на електронну пошту: info@lincolnstudy.com.