Умови співпраці
Коротко про те, як відбувається співпраця: замовлення, оплата, строки, правки та повернення коштів.
Цей документ у стислій формі описує, як відбувається співпраця між Виконавцем (Lincoln Study) та Замовником. Повні юридичні умови викладені в Публічній оферті, розміщеній за посиланням https://lincolnstudy.com/. У разі будь-яких розбіжностей між цим документом і Публічною офертою застосовуються положення Публічної оферти.
1. Хто може користуватися послугами
1.1. Замовником може бути лише повнолітня фізична особа (від 18 років). Оформлення та оплата Замовлення підтверджують повноліття й дієздатність Замовника.
2. Що саме надає виконавець
2.1. Виконавець надає інформаційно-консультаційні послуги: індивідуальні консультації та підготовку консультаційних матеріалів (зразків, прикладів, аналітичних та довідкових матеріалів).
2.2. Усі матеріали мають характер зразка (прикладу) і призначені виключно для ознайомлення, вивчення й самостійної підготовки Замовника. Вони НЕ є готовою роботою для подання чи здачі до навчальних закладів, комісій чи інших установ. Спосіб подальшого використання матеріалів Замовник обирає самостійно і несе за це повну відповідальність.
2.3. Виконавець самостійно обирає методи, джерела та засоби надання Послуг, включно з автоматизованими засобами обробки та аналізу інформації.
3. Як оформити замовлення
3.1. Замовлення оформлюється через Сайт, месенджери або інші погоджені канали зв'язку.
3.2. Замовник заздалегідь чітко формулює всі вимоги до Замовлення (тема, обсяг, строки, побажання). Від повноти й точності цих вимог залежить результат.
3.3. Після узгодження деталей Виконавець повідомляє вартість і строки. Погоджені вимоги фіксуються до початку роботи; зміни після старту приймаються лише за окрему доплату.
4. Оплата
4.1. Вартість визначається індивідуально — залежно від обсягу, складності та строків Замовлення, відповідно до Прейскуранта Виконавця.
4.2. Оплата (передоплата) є акцептом Публічної оферти: вносячи оплату, Замовник підтверджує, що ознайомлений з умовами співпраці й повністю їх приймає.
4.3. Усі банківські комісії, пов'язані з переказом, сплачує Замовник (якщо такі є).
4.4. Оплата здійснюється будь-яким із доступних способів, запропонованих Виконавцем на момент оформлення Замовлення.
5. Строки та правки
5.1. Строки надання Послуги узгоджуються індивідуально під час оформлення Замовлення.
5.2. Виконавець безкоштовно вносить правки в межах початкового технічного завдання — не більше двох разів протягом 30 днів після передачі повної версії матеріалів.
5.3. Строк внесення правок — від 3 до 7 робочих днів залежно від обсягу. Термінові правки (1–2 дні) — за окрему доплату та за погодженням.
5.4. Будь-які зміни чи доповнення, що виходять за межі початкового завдання, є додатковою послугою й оплачуються окремо.
6. Повернення коштів
6.1. Оскільки Послуги мають інформаційно-консультаційний характер, а матеріали є цифровими зразками, оплачені Послуги за загальним правилом є остаточними й поверненню не підлягають.
6.2. До початку роботи над Замовленням може розглядатися індивідуальне повернення в розмірі не більше 20% від суми.
6.3. Повне або часткове повернення можливе, якщо Виконавець не надіслав матеріали у погоджений строк (без завчасного погодження перенесення). Запит слід надіслати протягом 7 календарних днів після закінчення строку — інакше Послуга вважається наданою.
6.4. Кошти не повертаються, зокрема, якщо: матеріали вже передані Замовнику; Замовник незадоволений оцінкою чи реакцією третьої сторони; Замовник не надав потрібної інформації; змінив вимоги вже після надання Послуги; звертається після 30-денного періоду для правок; або не зміг скористатися матеріалами через власні технічні проблеми.
6.5. Детальні умови повернення — у розділі VII Публічної оферти.
7. Інтелектуальна власність
7.1. Авторські та майнові права на надані консультаційні матеріали залишаються за Виконавцем, якщо інше не погоджено окремо.
7.2. Замовник не має права передавати, перепродавати чи публічно розповсюджувати отримані матеріали третім особам без письмової згоди Виконавця.
8. Взаємна повага
8.1. Виконавець зобов'язується ставитися до Замовника ввічливо та якісно надавати Послуги.
8.2. Замовник зобов'язується спілкуватися коректно, надавати достовірну інформацію та не вчиняти дій, що шкодять роботі чи репутації Виконавця. При грубому або систематичному порушенні норм спілкування Виконавець має право припинити співпрацю.
9. Форс-мажор
9.1. Сторони не відповідають за невиконання зобов'язань унаслідок обставин непереборної сили (військові дії, відключення електроенергії та зв'язку, стихійні лиха, пандемії тощо). На період дії таких обставин строки виконання відкладаються.
10. Законодавство та спори
10.1. Співпраця регулюється законодавством України.
10.2. Спірні питання вирішуються шляхом переговорів через електронне листування або телефонний зв'язок. За недосягнення згоди спір розглядається в компетентному суді України.
Повний текст умов: Публічна оферта — https://lincolnstudy.com Обробка персональних даних: Політика конфіденційності — https://lincolnstudy.com